塗装工事の流れ
お客様からの依頼に出かけると必ず耳にする話ですが、やはり飛び込みによる迷惑セールスマン!
内容も必ず決まって“近くで工事をしているので、今なら足場が・・・” “今キャンペーン中で・・・” “新しい塗料が出たのでモデル施工で・・・”
さらに、ポストに見積書の投函(何時見たの?)その後夜遅くに確認の電話・・・
反面教師となるものの、我々まで敬遠されてしまって・・・
そこで、当社の施工への流れを載せてみました。
ご連絡をいただいてから契約までの流れ
五つの約束
- 見積もりは、現地調査のうえ、時間をかけて作ります。
- パンフレット、工程表、見積書を提出(内容説明いたします。
- ご検討中の問合わせにはいつでも対応します。
- お返事をいただいてから、再度内容説明、打合せに伺います。
- ご納得いただいて、初めて契約いたします。
- STEP:1 連絡受付
- 事務員が対応します。 訪問日時等の受付をします。
- STEP:2 訪問
- お約束の日時にお伺いします。
- STEP:3 診断
- お客様のご要望を聞き家の状況を確認します。
- STEP:4 診断・見積説明
- 見積書・診断書の提出工程・内容説明します。
- STEP:5 契約
- ご連絡後、再度説明の上ご納得いただき契約です。
よくある質問
見積書提出にあたり、必ずある質問です。『塗装って何年間位いもつの?』当然の質問です。 一概に言えません。下の表は良く用いる塗料の目安です。
※一般に住宅塗料で使われている代表的な塗料です。
塗料の光沢・紫外線への耐久は、5年ほどは大きな誤差はありません。
塗り替え時の下地の状況、周辺の状況により耐久性は、変わってきます。またそこから劣化速度が早まってきます。
契約後から工事取り掛かりまで
- STEP:1 近所へ工事挨拶
- 1週間前に、ご近所へ工事の工程、工事車両や騒音の出る日などのご連絡です。
- STEP:2 施工前打ち合わせ
- 足場・養生等多少の不備がでる為、細かい前打合をします。一番気になるお家の色をシミュレーションしてイメージを決めます。
- STEP:3 職人さん打合せ
- 足場屋さんから下地・コーキング・打合せが重要になります。
カラーシミュレーション
まずは、日本ペイントのカラーハーモニー(50色を超えるカラーと家のサンプル)で、イメージを伝えます。いくつかのパターンが決まったら、写真でのシミュレーション作成の始まりです。
塗装の流れは状況によって異なります。
工事の流れ
塗装の流れは状況によって異なります。
工事終了
- STEP:1 清掃・手直し
- 工事終了後に全体の清掃をします。
- STEP:2 立会検査
- 全体の塗装状況等を見て頂きます。
- STEP:3 書類提出
- 施工写真・保証書等の書類提出
- STEP:4 完了挨拶
- 完了挨拶です。
工事終了後3・6・12ヶ月の点検補修実施
どんなに腕の良い職人さんが仕事をしても100%はありえません。 下地の様子・塗膜の密着などを季節ごとに1年間点検します。